[안내] 유심 발송시 주의사항

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.저희 토도스다이얼러 서비스는 회원가입 후 본인인증 2단계를 거칩니다.본인 인증 후 주문/결제 후에 '토도스 고객센터'로 유심을 보내주시는 것을 원칙으로 합니다.본인인증이 안된 고객의 유심은 당사의 절차에 따라 최대 15일 이내에 반송 처리합니다.* 본인인증 2단계 : 핸드폰 번호 인증, 보조이메일 인증* 반송절차 : 필요서류 - 신분증 앞,뒤 사본(카카오톡 채널 '@토도스다이얼러' or 고객센터 이메일 'todosdesk@bcnm.co.kr')* 반송처 : 신분증에서...

[안내] 유심 발송시 주의사항

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.저희 토도스다이얼러 서비스는 회원가입 후 본인인증 2단계를 거칩니다.본인 인증 후 주문/결제 후에 '토도스 고객센터'로 유심을 보내주시는 것을 원칙으로 합니다...

[3/5 업데이트] 코로나바이러스감염증-19 확산에 따른 고객센터 업무시간 변경 안내

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.코로나바이러스감염증-19 확산으로 인해 고객센터 평일 업무시간을 아래와 같이 변경합니다.ㅇ 기간 : 2.25 ~ 미정 (* 정상근무시 별도 안내 )ㅇ 업무시간 : 오전 10시 ~ 오후 6시또한, 2.25(화) 오후 4시 ~ 6시 사이에 고객센터가 위치한 건물 전체 방역 및 소독조치가 예정되어 있습니다.오후 3시까지 주문/결제/유심배송이 완료된 고객에 한하여 당일 서비스 등록이 가능합니다.고객님들께서는 위의 내용을 확인하시어 착오 없으시길 바라며, 앞으로도 보다 나은 서비스를 제공...

[3/5 업데이트] 코로나바이러스감염증-19 확산에 따른 고객센터 업무시간 변경 안내

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.코로나바이러스감염증-19 확산으로 인해 고객센터 평일 업무시간을 아래와 같이 변경합니다.ㅇ 기간 : 2.25 ~ 미정 (* 정상근무시 별도 안내 )ㅇ 업무시간 : 오전 10...

유심보관 기간 변경 안내

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.유심보관 기간이 기존 60일에서 15일로 변경 되어 고객님들께 안내드립니다.유심 반환 신청을 하지 않으시면, 사용종료일 기준 +15일동안 보관 후 유심을 파기 처리할 예정입니다.사용시작일 기준 2020년 2월 19일부터 적용 대상이며, 이전 사용 고객님들은 기존과 동일하게 60일동안 보관 후 파기 처리됩니다.고객님들께서는 이 점 착오 없으시길 바라며, 앞으로도 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

유심보관 기간 변경 안내

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.유심보관 기간이 기존 60일에서 15일로 변경 되어 고객님들께 안내드립니다.유심 반환 신청을 하지 않으시면, 사용종료일 기준 +15일동안 보관 후 유심을 파기 처리할 예정입...

[2020-02-17] 안드로이드 앱 업데이트 안내

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.금일 안드로이드 앱이 2.5.19로 업데이트 되었습니다. 변경사항1. 사이드바에 환경설정 메뉴 추가 - 앱의 언어 한영 전환 메뉴 추가 - 폰트 크기 수정(작게, 보통, 크게) 메뉴 추가 - 이용안내, 앱 버전 환경설정메뉴 안으로 이동2. 자동 백업/복원 기능 추가 - 최초 앱 설치 후 통화/문자 수발신 시 데이터 자동 백업 - 앱 삭제 후 재설치 시 백업 파일이 존재하면 데이터 복원 여부 확인보다 편리한 토도스다이얼러 이용을 위한 업데이트이므로 기존 앱 삭제 후 재설치 또는 업데이트 ...

[2020-02-17] 안드로이드 앱 업데이트 안내

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.금일 안드로이드 앱이 2.5.19로 업데이트 되었습니다. 변경사항1. 사이드바에 환경설정 메뉴 추가 - 앱의 언어 한영 전환 메뉴 추가 - 폰트 크기 수정(작게, 보통, 크게...

토도스홈 오픈 일정

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.토도스홈에 많은 관심 가져주신 고객님들께 진심으로 감사드리며, 토도스홈 오픈 일정 공지 드립니다.토도스홈 기기 판매는 3월 중 오픈할 예정입니다.토도스홈 와디즈 리워드 고객께서는 현재(2020년 2월 6일 이후 부터) 서비스 주문, 결제가 가능합니다.앞으로도 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하겠으며, 일정 관련 추가 공지사항이 발생하면 재공지하겠습니다.감사합니다.

토도스홈 오픈 일정

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.토도스홈에 많은 관심 가져주신 고객님들께 진심으로 감사드리며, 토도스홈 오픈 일정 공지 드립니다.토도스홈 기기 판매는 3월 중 오픈할 예정입니다.토도스홈 와디즈 리워드...

[완료] 2020-02-10 0시 서버 안정화 및 네트워크 점검

안녕하세요. 토도스 고객센터 입니다.더 안정적인 품질의 서비스를 제공하기 위해, 서버 안정화 및 네트워크 점검을 진행합니다.작업은 순차적으로 진행 되며, 작업 시간 중 최대 30분 내외로 통화/문자 수발신이 안될 수 있습니다.* 작업일시 : 2020년 2월 10일(월) 0시* 작업내용 : 서버 안정화 및 네트워크 점검 - 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위한 작업이니 토도스다이얼러 회원님의 양해 부탁드립니다.

[완료] 2020-02-10 0시 서버 안정화 및 네트워크 점검

안녕하세요. 토도스 고객센터 입니다.더 안정적인 품질의 서비스를 제공하기 위해, 서버 안정화 및 네트워크 점검을 진행합니다.작업은 순차적으로 진행 되며, 작업 시간 중 최대 30분 내외로 통화/문자 수발신이...

설 연휴기간[1.24 ~ 1.27] 안내

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.행복하고 즐거운 설 보내시기를 기원합니다.ㅇ 설 연휴기간 1.24 ~ 1.27 휴무ㅇ 설 전일(1.23) 근무 시간 16시까지ㅇ 설 연휴기간 전일 1.23 15시까지 주문/결제/유심배송이 완료된 고객에 한하여 1.23 16시에 서비스 등록이 가능합니다.ㅇ 1.23 15시 이후에는 1.28 유심 택배 수령 및 등록 후 서비스 가능합니다.ㅇ 서비스 이용에 착오 없으시길 바랍니다.ㅇ 설 연휴기간에 ''서비스시작일''을 선택하신 고객님이 1.23 15시까지 유심을 서비스센터에 배송 완료시, 1.2...

설 연휴기간[1.24 ~ 1.27] 안내

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.행복하고 즐거운 설 보내시기를 기원합니다.ㅇ 설 연휴기간 1.24 ~ 1.27 휴무ㅇ 설 전일(1.23) 근무 시간 16시까지ㅇ 설 연휴기간 전일 1.23 15시까지 주문/결제/유심...

안드로이드Q(10) 수신 문제 해결

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.안드로이드 10에서 앱이 백그라운드나 슬립모드일 때 전화 수신이 안되는 문제가 해결되어 안내 드립니다.앱이 백그라운드 상태에서는 아래 좌측 이미지와 같이 수신화면이 팝업창으로 뜨며,슬립모드(전원키 누르고 화면이 꺼진 상태)일때는 우측 이미지(기존과 동일)처럼 수신화면이 뜹니다. 업데이트 내용: 안드로이드Q(10) 수신 문제 해결버전: 2.4.18링크: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.todosdialer.todosdialer&hl=ko앞으로도 보다 나은 서...

안드로이드Q(10) 수신 문제 해결

안녕하세요. 토도스 고객센터입니다.안드로이드 10에서 앱이 백그라운드나 슬립모드일 때 전화 수신이 안되는 문제가 해결되어 안내 드립니다.앱이 백그라운드 상태에서는 아래 좌측 이미지와 같이 수신화면이 팝...

[안내] 전화 수신 시 수신화면이 뜨지 않는 현상

안녕하세요. 토도스 센터입니다.현재 구글정책 변경으로 인해 안드로이드 버전10에서 전화 수신 시 수신화면이 뜨지 않는 현상이 발생하고 있습니다.토도스 다이얼러 앱이 화면에 떠 있을 때는 전화 수신 화면이 뜨지만, 홈키 등을 눌러 앱이 백그라운드 상태일 경우 전화 수신 화면이 뜨지 않습니다.- 변경된 구글 정책 : 안드로이드 버전10부터 백그라운드에서 앱 실행 제한위의 현상이 발견된 기종은 현재 갤럭시 S10이며, 안드로이드 버전10이 탑재된 다른 기종에서도 발생 가능성이 있습니다.이용에 차질이 없으시길 바라며 조속...

[안내] 전화 수신 시 수신화면이 뜨지 않는 현상

안녕하세요. 토도스 센터입니다.현재 구글정책 변경으로 인해 안드로이드 버전10에서 전화 수신 시 수신화면이 뜨지 않는 현상이 발생하고 있습니다.토도스 다이얼러 앱이 화면에 떠 있을 때는 전화 수신 화면이 ...

[안내] 2020-01-07 오후 4시~오후 6시 IDC 센터 정기점검

안녕하세요. 토도스센터 입니다.IDC 센터 정기점검이 예정되어 있어 안내 드립니다. * 일시 : 2020년 1월 7일(화) 오후 4시 ~ 오후 6시 * 내용 - 작업시간 동안 서비스는 정상적으로 이용 가능하나, CS(전화 및 카카오톡채널) 응대가 원활하지 않을 수 있습니다. - 유심은 15:00 이전에 도착해야 익일 0시부터 사용 가능합니다. 이후 도착하는 유심은 익일 9시부터 예약 순서대로 설정합니다. - 이점 양해 바랍니다.감사합니다.

[안내] 2020-01-07 오후 4시~오후 6시 IDC 센터 정기점검

안녕하세요. 토도스센터 입니다.IDC 센터 정기점검이 예정되어 있어 안내 드립니다. * 일시 : 2020년 1월 7일(화) 오후 4시 ~ 오후 6시 * 내용 - 작업시간 동안 서비스는 정상적으로 이용...